Что делать, если начальник видит в вас конкурента
45% россиян признались, что сталкивались с абьюзом со стороны начальства. Как снять взаимное напряжение и расставить точки над i в отношениях с руководителем, «Рамблер» узнал у основателя Академии переговоров Сергея Громова.
Разберитесь в ситуации
Постарайтесь понять: начальник действительно видит в вас конкурента или это ваши предположения и эмоции.
«Чаще всего главная цель компании — увеличение прибыли. Проанализируйте, рациональны ли ваши действия и предложения с точки зрения этой цели. Поищите подтверждение в фактах: как ваши идеи влияют на показатели эффективности и что по этому поводу думают ваши коллеги».
Сергей ГромовОснователь Академии переговоров
А теперь посмотрите, как на всё это реагирует руководитель: даёт ли он адекватную обратную связь? Если начальник никак не комментирует ваши действия, отказывается идти на контакт, отметает ваши идеи и предложения без объяснения причин, значит, он не заинтересован в том, чтобы вы росли. Это может быть в том числе признаком того, что он видит в вас соперника.
Если же руководитель всегда открыто объясняет, почему его не устраивают те или иные решения или результаты, даёт рекомендации на будущее, значит, он готов вкладываться в вас и, скорее всего, не рассматривает вас как конкурента.
Поговорите с руководителем
Если объективный анализ показал, что проблема действительно существует, а вы хотите продолжать работать в компании, возьмите ситуацию в свои руки.
Есть два уровня влияния на руководителя: уровень слов, он же уровень переговоров, и уровень действий. Начните с первого. Покажите начальнику, что вы хотите сотрудничать, а не конфликтовать.
Пример диалога: «Вадим Петрович, я заметил, что наше взаимодействие немного изменилось. Полгода назад вы говорили мне, чем довольны, а чем нет, реагировали на просьбы о помощи. Сейчас это прекратилось». Обязательно приведите пример, когда вы рассчитывали на помощь или обратную связь, но не получили их: «Я бы хотел понять, можем ли мы вернуться к тому взаимодействию, которое было раньше. Хочу это обсудить с вами, что скажете?»
Здесь начальник либо выйдет с вами на диалог, либо пойдёт в отказ: «Не выдумывай, всё нормально, ничего не поменялось, иди работай». Это сигнал, что между вами действительно есть конкуренция и руководитель не собирается вам помогать. Скорее всего, он вас опасается.
Переходите к действиям
Подумайте, почему руководитель увидел в вас конкурента. Самая распространённая причина — «выпячивание» собственных достижений в общении с коллегами или с вышестоящим начальством, когда вы присваиваете себе все заслуги и результаты вместо того, чтобы разделить успех с командой.
Начните поступать по-другому: покажите значимость управленческих решений начальника в достижении результата, который вы получили.
Например, отчитываясь за работу на общем совещании, скажите: «Мы согласовали с Вадимом Петровичем план действий, реализовали его и получили такой результат». Или: «Вадим Петрович приложил много усилий для того, чтобы мы достигли этих результатов. Наша команда благодарна ему».
Тогда Вадим Петрович будет видеть в вас соратника, а не соперника.
Во время работы также показывайте, что принимаете авторитет руководителя и готовы подчиняться. Просите совета, мнения, санкции на то или иное действие. Хороший сотрудник — тот, кто помогает расти своему руководителю — как в показателях, так и в репутации.
Продолжайте развиваться
Если начальник вдруг увидел в вас конкурента, это не значит, что вы должны «задвинуться» и лишний раз «не отсвечивать». Не бойтесь проявлять свои сильные стороны, но делайте это тактично, не показывая своё превосходство.
Прокачивайте навыки и компетенции, чтобы оставаться ценным сотрудником. А чтобы руководитель не воспринимал ваше саморазвитие и обучение как угрозу, покажите выгоду, которую он получит от вашего роста.
Например: «Вадим Петрович, я хочу поехать на такую-то конференцию. С помощью знаний, которые я там получу, мы сможем построить лучшую в отрасли систему адаптации для новых сотрудников. Это поможет снизить текучку кадров и улучшить вот эти показатели. Что скажете?»
Руководитель должен понять, что повышение вашей квалификации — это и его рост в глазах вышестоящего руководства. Достижение «улучшил систему адаптации новых сотрудников и снизил текучку кадров на 30%» станет его заслугой.
Если вы хотите двигаться вперёд, вместе с вами должен двигаться и ваш руководитель. А это возможно только в том случае, если он будет соотносить себя с вашими успехами и говорить: «Я управлял этим результатом».
Защищайте свои интересы, сохраняя профессионализм
Если переговоры и действия не помогли, начальник мешает вам развиваться и постоянно «задвигает» ваши идеи из-за опасения, что вы его «подсидите», обратитесь к вышестоящему руководству.
Прямо скажите руководителю, что вам сложно продолжать работу в такой атмосфере. Вы хотите наладить отношения, но раз сделать это не получается, то вы вынуждены просить помощи у вышестоящего руководства. Не с целью войны, а чтобы выстроить комфортные взаимоотношения.
Например: «Вадим Петрович, я вижу, что у нас не получается найти решение, которое устроило бы обоих. Вы по-прежнему не даёте мне обратную связь по поводу моих показателей и инициатив. Я вижу только два варианта действий. Первый — попросить помощи у вашего руководителя, чтобы он помог нам урегулировать вопрос. Второй — попросить руководство сменить мою должность внутри компании, потому что я хочу продолжать здесь работать. Сразу говорю, что я хочу действовать открыто. Моя цель — не воевать с вами, а найти решение».
Следующий шаг — напишите письмо вышестоящему руководителю. Это должна быть не жалоба, а изложение фактов.
Примерный план письма: «Уважаемый Пётр Вадимович. Я хотел бы улучшить следующие пункты в работе со своим непосредственным руководителем: 1, 2, 3. Я пытаюсь это сделать напрямую с Вадимом Петровичем, но у нас не получается найти решение. Поэтому я прошу поддержки у вас, так как мне сложно трудиться в такой обстановке. Я хочу продолжить работу в компании и приносить ей максимальную пользу, на которую способен. Поэтому прошу вашей помощи в урегулировании вопроса».
Важно: не действуйте в обход начальника. Сначала открыто расскажите о намерении написать письмо высшему руководству, затем подготовьте текст и в идеале поставьте начальника в копию переписки. Ваш руководитель его всё равно прочитает. Для вас и для решения вашей проблемы будет лучше, если — из ваших рук.
Конечно, вы не застрахованы от того, что вышестоящий руководитель скажет: «Взрослые люди, разбирайтесь сами!» В таком случае начните присматривать новое место работы.
Однако перед этим честно ответьте себе на вопросы: «Что я сделал такого, из-за чего попал в эту ситуацию?» и «Как мне в будущем не попасть в неё снова?».
Правильные амбиции: как сделать карьеру и не испортить отношения