Освоить профессию, адаптироваться в компании или вырасти по карьере — с поддержкой это проще. Разбираем, чем отличается наставник от ментора, как выбрать подходящий вариант и выстроить сотрудничество.

Чем отличается наставник от ментора: кто и в чём помогает

Понятия «ментор» и «наставник» часто путают, но это разные специалисты.

Задачи наставника

Наставник — это проводник в профессии. Его задача — передать опыт через метод «делай как я». Наставник помогает:

быстро адаптироваться в компании;
освоить конкретные навыки;
влиться в рабочие процессы.

«Наставничество чаще всего связано с прикладным развитием. Это передача конкретных знаний, навыков, так сказать, прокачка профессиональной компетенции, или, как ещё говорят, хард-скилов».

Анастасия Сусуева

Бизнес-тренер с 20-летним опытом с фокусом на лидерстве и эмоциональном интеллекте, руководитель HR-направления в корпоративном секторе.

Задачи ментора

В отличие от наставника, ментор:

не обучает напрямую, а помогает выстроить стратегию профессионального и личностного роста;
задаёт провокационные вопросы, мотивируя подопечного находить нестандартные решения;
фокусируется на долгосрочных целях, а не на сиюминутных задачах.

«Ментор — это прежде всего партнёр, который взаимодействует с подопечным в формате диалога. В отличие от наставника, он не даёт готовых инструкций, а делится своим опытом: "Я делаю так, а как хочешь поступить ты?". Так он формирует условия для самостоятельного принятия решений. При этом ответственность за результат остаётся за подопечным».

Анна Попова

Руководитель отдела партнёрства продаж группы компаний Softline

Сроки взаимодействия: временный гид или пожизненный советчик

Эксперты выделяют ключевое отличие:

Наставник работает краткосрочно (от недели до нескольких месяцев).
Ментор может сопровождать годами, а иногда — всю карьеру.

Менторинг — это марафон, а не спринт, — так можно сформулировать главное отличие этих двух специалистов.

Рамблер

Теперь, когда мы разобрали отличия, давайте узнаем, как выбрать между наставником и ментором.

Когда нужен ментор, а когда наставник

К наставнику обращаются, когда нужно быстро достичь конкретной цели: адаптироваться в новой компании, освоить новую профессию, внедрить новый метод работы. Специалист помогает быстрее закрыть пробелы в знаниях и нарастить экспертизу в какой-то сфере. При работе с ним важны чёткие инструкции и оперативная обратная связь. Например, новому сотруднику в компании могут выделить наставника, который в первое время будет помогать ему разбираться в специфике работы и корпоративных стандартах. Ментор, наоборот, нужен тем, кто уже освоился в профессии, но хочет вырасти и переосмыслить свою роль. Это может быть специалист, который хочет выйти на уровень управления, или предприниматель, который продумывает стратегию бизнеса. Ментор не даёт пошаговых инструкций, но помогает лучше увидеть ситуацию и развить личностные качества.

«Менторство связано с психологией, поэтому ментор может помочь обрести баланс между работой и жизнью, развить навыки коммуникации с начальством и коллегами, изменить подход к стрессовым ситуациям».

Камилла Столповских

HR-бизнес-партнёр сервиса для безопасных сделок с проектными исполнителями Solar Staff

Таким образом, наставник помогает решать задачи здесь и сейчас, а ментор работает на долгосрочную перспективу.

Рамблер

Пять правил эффективного взаимодействия с наставником или ментором

1. Чётко сформулируйте запрос

Без конкретной цели работа будет хаотичной. Определите:

Какие навыки хотите развить?
Каких результатов достичь?

Пример плохого запроса: «Хочу быть успешным». Пример хорошего запроса: «Хочу за три месяца научиться вести сложные переговоры».

2. Учитывайте формат работы

Наставник: оперативные советы, «рука на пульсе».
Ментор: глубокие диалоги, самостоятельные выводы.

«Некоторые клиенты хотят решений "на бегу", но так не работает», — предупреждает Анастасия Сусуева.

3. Берите ответственность на себя

«Например, у меня был случай: владелица сети стоматологических клиник за границей столкнулась с проблемами с персоналом. Разобравшись в ситуации, я поняла, что она сама не внедряла системный менеджмент и вела себя с сотрудниками непоследовательно. Она была очень занятым человеком и рассчитывала, что с ментором можно общаться по телефону, пока она едет в клинику. А ещё ей требовались напоминания о выполнении задач. Я отказалась от такого клиента, потому что эффективность такой работы стремилась к нулю».

Анастасия Сусуева

Важно! Эксперт даёт инструменты, но применять их — ваша задача.

4. Проверьте совместимость

Признаки хорошего совпадения:

вам интересно общение;
вы чувствуете прогресс;
стиль работы эксперта вам подходит.

5. Соблюдайте договорённости

готовьтесь к встречам;
выполняйте домашние задания;
уважайте время эксперта.

Топ-5 ошибок в работе с наставниками и менторами

Пассивная позиция — «сделайте это за меня»

Проблема: Ожидание, что эксперт приведёт вас к успеху без ваших усилий. Решение: Составляйте личный план действий после каждой встречи. Наставничество — это улица с двусторонним движением, подтверждают HR-эксперты.

Поиск «своего клона»

Проблема: Выбор специалиста, который думает и действует точно так же, как вы. Решение: Цените альтернативный опыт: он даёт новые перспективы и альтернативные решения. Например, маркетолог из сферы IT может найти ментора из сферы FMCG (товары повседневного спроса) для свежего взгляда.

Размытые цели (например, «научите меня успеху»)

Проблема: Невозможно измерить прогресс без конкретных KPI. Решение: Используйте формулу SMART для постановки целей. Плохо: «Хочу расти». Хорошо: «Хочу получить повышение до руководителя за один год».

Недостаток доверия

Проблема: Постоянные сомнения в методах и компетенции эксперта. Решение: Проверяйте репутацию специалиста до начала совместной работы, но затем доверяйте процессу. Если после нескольких встреч между вами не появилось доверия, это повод сменить специалиста.

Нарушение договорённостей

Проблема: Пропуски встреч, невыполненные задания. Решение: Введите в использование общий документ, где будут прописаны обязательства обеих сторон.

Как и где найти специалиста: пять рабочих способов

Внутри компании (для наставничества)

Самый логичный вариант — обратиться к более опытным коллегам внутри компании. Это может быть руководитель, старший специалист или человек, который хорошо разбирается в сфере. Многие компании сами внедряют программы наставничества: стоит узнать, есть ли у работодателя такая возможность.

Через профессиональные сообщества

Ментора найти сложнее, чем наставника. Найти его можно через профессиональные сообщества, мероприятия, нетворкинг или личные контакты. Иногда менторы находятся естественным образом: это может быть бывший руководитель, преподаватель или знакомый с отраслевой конференции.

На специализированных платформах

Есть онлайн-платформы, где можно найти менторов под конкретные запросы: например, GrowthMentor, ADPList или программы университетов — например, такие есть у НИУ ВШЭ и ВШБ МГУ.

Через личные контакты

Это могут быть ваши бывшие руководители, преподаватели или коллеги по предыдущим местам работы.

Метод «естественного поиска»

Естественный путь — наблюдать за экспертами в вашей профессиональной сфере: участвуйте в профессиональных дискуссиях, формируйте осознанный запрос. Главное — не бояться пробовать: даже если первый специалист не подойдёт, этот опыт поможет сделать выбор в следующий раз. Не забывайте, что менторы и наставники — это не абсолютный авторитет или единственно достоверный источник знаний: нужно критически оценивать рекомендации.

Что ещё важно знать при поиске ментора или наставника

Проверяйте экспертизу специалиста (реальные кейсы, рекомендации). Уточняйте формат работы (оплачиваемый/бесплатный). Начинайте с пробной сессии.

Как выбрать подходящего специалиста: чек-лист

соответствует вашим целям;
имеет релевантный опыт;
готов делиться знаниями;
вызывает профессиональное уважение;
комфортный стиль общения.

Главное о выборе наставника и ментора

Наставник помогает быстрее освоить навыки и адаптироваться в новой среде, ментор — выстроить стратегию роста и развить мышление.
Эффективное взаимодействие требует чёткого запроса, проактивности и доверия.
Найти специалиста можно через коллег, профильные сообщества или специальные платформы.
Главное — не ждать готовых решений, а использовать их опыт как инструмент для развития.

Доплата за наставничество: как опыт превратить в дополнительный доход